Conrad: Drei Vertriebswege – ein Erfolgskonzept

WELS. Conrad ist einer der führenden Elektronik Multichannel-Anbieter Europas. Das gesamte Sortiment von über 220.000 Artikeln wird im Internet, in den Megastores sowie über den klassischen Versandhandel angeboten. Ein großer Vorteil für die Kunden, die dadurch einkaufen können, wo und wann immer sie möchten.

Bereits seit 12 Jahren lebt Conrad Österreich dieses Multichannel-Erfolgskonzept. Bei der Firmengründung im Jahr 1996 gab es zunächst ausschließlich den klassischen Versandhandel mit Katalogen und Call Center. 1998 ging Conrad online und ein Jahr später eröffnete der 1. Conrad Megastore in Österreich seine Pforten.

Conrad Katalog

Die Qual der Wahl in den seitenstarken Conrad Katalogen

Kataloge mit Kultstatus
Nach wie vor sehr beliebt ist die klassische Bestellvariante über Katalog. Jedes Jahr erscheinen eine Reihe von Conrad Standard-Werbemitteln für Privat- und Geschäftskunden: die beiden über 2.600 Seiten starken Business-Kataloge, der Spezialkatalog „Werkzeug und Elektronik“, der Hauptkatalog, Modellbau- sowie Modellbahn-Katalog, verschiedene Aktionskataloge und Mailings. Das Conrad Kundenservice ist rund um die Uhr besetzt. Für Fragen rund um die Technik und Anwendung der Produkte steht das Team der technischen Kundenberatung gerne bereit.

Virtuelle Vielfalt
Im Jahr 1998 wurde der Online-Shop www.conrad.at ins Leben gerufen und mittlerweile mehrfach ausgezeichnet. Die Anzahl der Visits steigert sich kontinuierlich mit aktuell über 10 Millionen im Jahr 2011. Neben dem Gesamtsortiment sind die neuesten Angebote, tagesaktuelle Preise und die Filialverfügbarkeit abrufbar. Ein weiteres Highlight ist die Filialreservierung, die über den Online-Shop möglich ist. Zusätzlich gibt es verschiedene Services im Bereich „Beratung“. Zum Beispiel erfährt man im Bereich „Kompaktwissen“ allerlei Wissenswertes aus den verschiedenen Conrad Sortimenten. Und die „Berater & Finder“ aus den Sortimenten TV, Navi, Drucker, Digicam, Ladegeräte sowie Akkus/Batterien führen Schritt für Schritt durch den Suchprozess mit dem Ziel, schnell und mühelos zum gewünschten Artikel zu gelangen. Zusätzlich stehen im Conrad Download-Center mehr als 100.000 Datenblätter, Bedienungsanleitungen, Schaltpläne, Produktinformationen und vieles mehr zum kostenlosen Download bereit, ohne registriert sein zu müssen.

Conrad Megastore

In den Conrad Megastores wird der Einkauf zum Erlebnis!

Technik live
In den Megastores bietet sich den Kunden die Gelegenheit, Technik in aller Ruhe zu erleben und zu testen. Conrad zeigt hier eine faszinierende, große Auswahl seines Sortiments. Was nicht vorrätig ist, wird auf Kundenwunsch binnen kürzester Zeit ins Geschäft oder nach Hause geliefert. Besonders stolz ist Conrad auf sein kompetentes und freundliches Personal, das beim Lösen der Kundenprobleme und beim Realisieren neuer Ideen selbstverständlich gerne beratend zur Seite steht. Auf die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter wird im Rahmen der „Conrad Akademie“ besonders viel Wert gelegt.

Weitere Informationen zum Unternehmen gibt‘s unter www.conrad.at!

Download Pressetext und -fotos – Fotos honorarfrei bei Credit-Nennung www.conrad.at.